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更新:下午12:10美国东部时间晚上,Skype已更新其官方博客,称其已经“确定阻止用户登录和使用Skype的网络问题”,并补充说它正在重新连接用户并恢复全面服务

它澄清了该问题并未影响Skype for Business用户

原创故事伦敦 - 通信应用程序Skype在世界各地的用户中受到限制,欧洲,日本,澳大利亚和美国的用户报告连接问题

据DownDetector网站称,问题最早是在美国东部时间9月21日凌晨4点23分报道的,在社交媒体上,多个用户报告该服务不可用

该公司在其自己的Heartbeat服务上更新了Skype连接的状态,他说:“你们中的一些人可能会遇到Skype存在问题而且可能无法在线查看

我们检测到Skype的状态设置存在问题

受影响的用户不会能够改变他们的状态,他们的联系人将全部显示为离线,他们将无法启动Skype呼叫

“一些试图登录视频通话服务的用户目前受到以下消息的欢迎:“我们现在有点超载......请稍后再试,或下载Skype随时使用

”该问题与用户的状态有关,受影响的用户将其状态锁定为离线,即使我们已连接,也会阻止他们拨打电话

此外,所有用户的联系人也将被列为离线,以防止进行呼叫

地图显示了全球Skype问题的报告,大多数问题集中在英国照片:DownDetector.com该公司表示,虽然语音和视频通话不可用,但用户仍然可以使用该服务的即时消息部分和停电不会影响仍处于测试阶段的Skype for Web

“我们正在努力解决这个问题,并希望尽快为您提供更新

请接受我们的道歉,因为我们解决了这些问题所造成的任何不便,”该公司表示

Skype支持的官方推特账号也证实了该服务面临的问题

我们知道目前影响Skype状态的问题,并且正在努力进行快速修复:http://t.co/ymSzmrgEX0 pic.twitter.com/8LoqqL0hh7 - Skype支持(@SkypeSupport)2015年9月21日Skype,微软公司在2011年以85亿美元的价格收购了该公司,迄今为止已经发生了两次重大的全球性中断

第一次是在2007年,持续了两天,而第二次发生在2010年12月,持续了24小时,影响了全世界的人们

根据去年发布的数据,Skype现在占整个国际电话市场的40%,显示出这样的停电对公司来说有多重要