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星期六在伦敦,三名恐怖分子杀死了七人,四十八人受伤,在伦敦桥上用一辆卡车将他们赶走并随后刺伤了他们

与Uber一起逃离现场的伦敦人受到了激增的定价,在高峰使用期间实施的乘车共享应用程序附加费

人们对优步的激增定价做出了负面反应,他们指出,伦敦的出租车司机团结起来,提供免费撤离人员安全的行程

一位用户在社交媒体上写道:“伦敦的黑色出租车让人们今晚安全无家可归

而UBER则引发了激增

”嘿@Uber - 你真的要在#London的恐怖袭击中激增价格x2.1 ???低于低

#londonbridge #emergency pic.twitter.com/yXHFZsYZkT - Amber Clemente(@yankeeamber)2017年6月3日认为每个人都需要删除他们的#Uber帐户

在#LondonBrige - Kristine Bean(@krisbeanie)2017年6月4日之后,绝对卑鄙/恶心阅读他们的收费,然而,浪涌定价是自动的

根据优步的说法,一旦他们开始听到有关英国广播公司袭击事件的报道,该公司就关闭了伦敦桥周围的激增价格

他们最终在晚上11点40分左右为伦敦市中心的所有地区降价

优步还承诺退还伦敦受恐怖袭击地区的所有乘车费

阅读:优步的激增定价策略伦敦桥恐怖袭击引发社交媒体的愤怒优步周一通过他们的伦敦总经理汤姆埃尔维奇发表了关于此事件的声明:“我们的心向所有受到又一次可怕袭击我们城市影响的人发出警告

我要感谢所有帮助数万名伦敦人昨晚安全返回家园的司机

一听到这一事件,我们就立即暂停了整个袭击区域内的动态定价 - 不久之后,整个中央地区伦敦 - 就像我们在曼彻斯特和威斯敏斯特发生的袭击事件一样

我们也确保所有来自受灾地区的游乐设施都是免费的

我们的团队还与大都会警察局合作,帮助他们获取所有来自司机的镜头

当时的地区

“退票的举措有助于缓解一些骑手的愤怒,他们感激地回到社交媒体

@UberUK打电话给我,道歉收取附加费

我们昨晚离开#LondonBridge的全额退款#LondonAttacks #thanks #uberlondon - Jenny(@JenACritch)2017年6月4日“只是因为人们抱怨,并不意味着这是一个商业问题,”危机通讯策略师Eric Dezenhall总部位于华盛顿特区的公关公司Dezenhall Resources的创始人周一在电话采访中对国际商业时报进行了采访

“这比公共关系更具操作性

”阅读:伦敦桥恐怖袭击:为什么车辆成为普通武器Dezenhall说他认为优步未来解决这类问题的最快方法是在紧急情况下抵消激增定价尽可能快

优步关闭激增定价的反应时间是许多社交媒体投诉的一个棘手问题

优步还宣布将向英国红十字会捐款,以配合往返于One Love曼彻斯特音乐会的票价

这场音乐会有助于帮助22名遇难者在5月份在英国曼彻斯特举行的阿丽亚娜格兰德音乐会之外的伊斯兰国自杀式爆炸事件中丧生